Política de Privacidad

En Rankiamos respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política describe qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo la protegemos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Alejandro Verjel
Producto: Rankiamos (app iOS de rank tracking SEO)
Domicilio: Bogotá, Colombia
Email de contacto: soporte@rankiamos.com

2. Qué datos recogemos

2.1 Datos que tú nos proporcionas

• Cuenta: email, nombre y el identificador de Apple o Google si inicias sesión con ellos (con Sign in with Apple puedes ocultar tu email).
• Suscripción: datos de facturación los procesa Apple directamente — no tenemos acceso a tu tarjeta.
• Contenido del Servicio: dominios, palabras clave, ciudades, tags y configuraciones que ingresas, y los datos de Search Console de la propiedad que conectes a cada proyecto (hasta 250 consultas de los últimos 28 días, con clics, impresiones, CTR y posición media; cada actualización reemplaza a la anterior).
• Soporte: mensajes que nos envías por email u otros canales.

2.2 Datos que recogemos automáticamente

• Datos de uso: funcionalidades que usas, frecuencia, errores técnicos.
• Datos del dispositivo: modelo (iPhone, iPad), versión de iOS, idioma.
• Datos de red: dirección IP (anonimizada después de procesamiento), país aproximado.

Cumplimos con Apple App Tracking Transparency: no rastreamos tu actividad fuera de Rankiamos sin tu permiso explícito.

3. Para qué los usamos

NO usamos tus datos para: publicidad, perfilado comercial, venta a terceros, ni entrenamiento de modelos de IA externos.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución de contrato (Art. 6.1.b GDPR): para prestarte el Servicio que contrataste.
• Consentimiento (Art. 6.1.a GDPR): para recibir push notifications, etc.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f GDPR): mejoras del producto basadas en uso agregado.
• Obligación legal (Art. 6.1.c GDPR): facturación, requerimientos fiscales.

5. Compartir con terceros

Compartimos datos mínimos solo con proveedores estrictamente necesarios:

Cada proveedor cumple con estándares de seguridad (SOC 2, ISO 27001) y firma un acuerdo de tratamiento de datos (Data Processing Agreement) con nosotros.

No vendemos tus datos. Nunca.

6. Retención de datos

• Cuenta activa: mientras mantengas la cuenta activa.
• Cuenta eliminada: cuando eliminas tu cuenta desde la App, tu cuenta y tus datos se borran al instante; solo pueden quedar en las copias de seguridad durante el plazo indicado abajo.
• Datos de facturación: 7 años (requerimientos fiscales Colombia).
• Backups: hasta 90 días por seguridad operacional.

7. Medidas de seguridad

• Cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256).
• Row-Level Security en Supabase: solo tú accedes a tus datos.
• Inicio de sesión con Apple, Google o email y contraseña.
• Auditorías de seguridad anuales.
• Notificación de brechas dentro de 72h según GDPR Art. 33.

8. Tus derechos

Bajo GDPR (UE) y Ley 1581 de 2012 (Colombia), tienes derecho a:

• Acceso: obtener copia de tus datos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión ("derecho al olvido"): que eliminemos tus datos.
• Limitación: restringir el tratamiento en ciertos casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado; en el plan Pro también puedes exportar tus palabras clave a CSV desde la App.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirar consentimiento: cuando lo otorgaste como base legal.
• Reclamo ante autoridad: SIC (Colombia), AEPD (España), CNIL (Francia), etc.

Ejerce estos derechos escribiendo a soporte@rankiamos.com. Respondemos en máximo 30 días.

9. Menores de edad

Rankiamos no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si eres padre/madre y descubres que tu hijo nos proporcionó datos, escríbenos y los eliminamos.

10. Transferencias internacionales

Tus datos pueden procesarse en servidores fuera de tu país (Apple usa US/EU/global, Supabase usa US/EU). Estas transferencias se realizan bajo:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea (cuando aplique).
• Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la UE.
• Garantías de seguridad equivalentes al GDPR.

11. Cookies

El sitio web rankiamos.com usa cookies técnicas necesarias para funcionar y, solo si las aceptas en el banner de consentimiento, cookies de analítica de Google Analytics 4. Más detalles en nuestra Política de Cookies.

La App iOS NO usa cookies (almacena datos localmente en tu dispositivo y en tu cuenta de Rankiamos).

12. Cambios en esta política

Si actualizamos esta política, te avisaremos por email y/o dentro de la App con al menos 30 días de antelación si los cambios afectan tus derechos. La versión vigente siempre está disponible en esta URL.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad:

📧 soporte@rankiamos.com
📍 Alejandro Verjel · Bogotá, Colombia 🇨🇴
🌐 https://www.rankiamos.com

Autoridades de protección de datos donde puedes presentar quejas:

• Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co
• España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es
• México: INAI — home.inai.org.mx
• Argentina: AAIP — argentina.gob.ar/aaip